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EXPERTEN
für GUTEN SCHLAF.

Matratzen Concord GmbH ist mit knapp 600 Filialen und rund 1500 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz Europas größter Spezialist für Matratzen. Durch eine individuelle und kompetente Beratung ist es unsere Mission für jeden Kunden die richtige Matratze zu finden, egal ob im Geschäft oder online.

Wir wollen unsere IT Landschaft mithilfe neuester Cloud-Technologien transformieren und unser IT Team in diesem Zuge vergrößern. Möchtest du Teil dieser Transformation sein und deinen eigenen Fingerabdruck hinterlassen?

Dann suchen wir Dich in unserem Team bestehend aus 12 erfahrenen IT-Profis als

Anwendungsbetreuer IT Hotline (m/w/d)

Vollzeit

Horbeller Str. 11, 50858 Köln-Marsdorf

DEINE AUFGABEN:

First/Second Level Support für unsere Filialmitarbeiter zu allen IT-, Hardware- und Prozessfragen
Anwendungsbetreuung für unsere POS Software in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Installation und Konfiguration der POS-PCs, Router und EC-Geräte
Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Unterstützung bei der technischen Beratung im Rahmen unserer Filial-Inventuren
Umsetzung eigenverantwortlicher Teilprojekte im Bereich IT Service Desk
Einsatz von SAP im Bereich der Vertriebsbelege und Warenbewegungen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unsere IT-Prozesslandschaft

DEIN PROFIL:

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Erfahrung im IT Service Desk Umfeld
Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem
Idealerweise Kenntnisse über SAP und SQL Datenbanken
Gute und sichere Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung
Eine eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise auch in Stresssituationen
Teamfähigkeit und ein Gespür für das erforderliche Eskalationsmanagement

DAS BIETEN WIR DIR:

Dich erwartet ein spannendes Aufgabenspektrum mit Gestaltungsspielraum für eigenständiges und zukunftsorientiertes Handeln
In einer Zeit der Veränderung kannst Du gemeinsam mit dem Matratzen Concord Team eine Menge bewegen
Eine tolle Teamatmosphäre und eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Frisches Obst sowie Getränke (Kaffee und Wasser)
Ergonomische Arbeitsplätze (höhenverstellbare Tische) und Massageangebot
30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
Diverse Trainings- und Weiterbildungsangebote
Attraktive Rabattaktionen bei eigenen Produkten, sowie Partnerunternehmen und Fitnessstudios
Parkplätze vor der Tür und günstige Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhaltestelle direkt vor der Tür)

Du würdest am liebsten sofort loslegen? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.

MATRATZEN CONCORD GmbH

Alina Klepin | 02234 / 96 44 191

Informiere Dich gerne auf
www.matratzen-concord.de